隨著雲端時代來臨，巨量資料（Big Data）的需求大增，如何有效運用巨量資料創造商機，已成眾家業者關心的焦點。經濟部工業局昨日舉辦為期兩天的「Taiwan Design Thinking使用者經驗國際菁英高峰會」，邀請國內外廠商與專家學者齊聚一堂，分享巨量資料與使用者經驗的寶貴經驗，提升台灣科技產業競爭力。
「巨量資訊可以分析未來、創造商機！」IBM華生實驗室博士張書平提到，透過巨量資料的分析技術，人類在社群媒體上的互動與喜好，生活周遭的各種數據，都可以被歸納整理成有意義的資訊，只要能夠掌握巨量資料並且即時分析，就能有效的改變交通、運輸、能源、醫療等產業，進而創造龐大商機。
例如，駕駛可以透過巨量資料來了解汽車運作的狀況，在適當的時機通知車主更換零件，大幅降低維修成本，汽車製造商不只是生產硬體，更能夠成為貼近人心的服務業。而在汽車運輸方面，巨量資訊能有效的調控貨櫃的冷藏系統，並掌握貨櫃箱的內部狀況，減少運輸過程中商品的壞損率。
由於台灣的四季用電量變化較大，不易掌控用電情形，容易造成能源的浪費，這時就可以透過巨量資料的分析，預測未來的用電狀況，因應不同情境使用適合的發電機。至於在醫療領域，透過巨量資料可以發展緊急照護系統，幫助醫生更快了解病患的狀況。張書平提到，像是IBM提出的新生兒急救室，透過巨量資料，讓醫生可以迅速掌握新生兒的生理狀況，並給予即時治療，提高新生兒的存活率。
儘管巨量資料為人類生活描繪出美好願景，英特爾實驗室互動與經驗研究博士 Melissa Gregg卻點出，未來巨量資訊帶來的焦慮與恐懼。她表示，人們不確定自己看到的是否是真相，對於難以掌握的龐大資訊會感到不安，「不是資訊量越大越好，而是要進一步思考，你到底要從巨量資料中獲得什麼？這些資料如何運用？這才是面對巨量資料的正確態度。」
此外，Melissa Gregg也提到，隨著巨量資料的時代來臨，隱私權的議題也會浮上檯面，透過手機、網路、悠遊卡、信用卡、監視錄影器材的使用，日常生活中的一切行為都產生數位資料並留下軌跡，等於是把我們的自由權，交給巨量資料的掌握者，而現今也沒有確切的法律可以保障人民，未來如何維護隱私權將是一大考驗。
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