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福建HTC客戶關懷中心開幕更快速、更安心、更方便

作為個性化移動通信體驗的引領者，HTC致力於提供消費者優質創新的產品與服務，並於6月6日攜手神腦國際成立福建首家HTC客戶關懷中心(HTC Customer Center)，提供全省最高品質的手機維修服務。開幕儀式上HTC、神腦國際以及福建省聯通高層齊聚，共同宣佈服務正式啟動，將為福建九大地級市地區的消費者帶來更快速、更安心、更方便的精緻一站式手機維修服務。

一站式手機維修服務  更快速、更安心、更方便

更快速
過去在維修手機時，消費者需將手機送回品牌原廠，且都要等上10天半個月，耗時且不方便。現在，福建HTC客戶關懷中心提供即時現場快速維修、產品諮詢、原廠配件銷售以及品牌售後等一站式服務。HTC與神腦國際共同成立的客戶關懷中心，致力於當日零件維修返還、主機板更換2-3天完修，同時還提供備用機服務，不僅維修用心、服務更貼心。

更安心
神腦首創為消費者建立“手機維修進度查詢”，讓消費者每次的維修記錄都有資料可查詢，不僅方便消費者清楚了解手機出現的狀況，更方便工程師及時診斷手機出現問題的根源。從硬體部分，無論是零部件還是主機板均來自HTC原廠，在維修速度和品質上都大有保障。

更方便
HTC客戶關懷中心為福建全省12家HTC授權維修據點及75家神腦國際與聯通合作的銷售據點提供維修代收送服務；此外，更提供最高等級主機板的更換及維修服務，讓手機售後維修更加便捷、安心。

HTC攜手神腦國際引領手機維修服務新標準
HTC北亞區客服協理蔡正忠表示，HTC相當重視通訊個性化體驗服務，除了不斷追求產品創新，更積極以人為中心提高對手機售後服務的關懷，為顧客創造一個完整的使用經驗，提升與同業品牌的差異化與消費者信任。

神腦國際集團副總裁邱致忠也表示，神腦國際在手機售後維修方面，擁有專業的維修工程師團隊，初期以當天手機維修返還率80%作為目標, 且提供與HTC、聯通合作「營業據點代送代修」的快速服務。除此之外還提供透明的價格管理體系，網上即時查詢維修進度等服務，真正達到售後維修一站式的服務標準，持續為更多的消費者提供更快、更安心的售後保障。

以上訊息由神腦國際提供